【お客様都合】お客様のご都合による返品・交換・キャンセル等はお受けできかねます。定期おトク便スの注文内容、数量、周期の変更、解約は次回注文予定日の2日前までにマイページにてお手続きください。※受け取りを辞退された場合や長期不在による返送時等も請求は発生し、返金等はいたしかねます。
【商品不備等】 商品到着後7日以内(到着日を含む)に限り返品・交換が可能です。万が一、商品の異常、配送中の事故等に起因する商品の破損、お申し込みと異なる商品が届いた場合は送料を当社負担にて返品・交換を承ります。返送先の物流倉庫等のご案内をいたしますので、まずはメールやLINEにて、必ず当該事項が鮮明にわかる画像等を添付のうえご連絡ください。オフィスに直接ご返送いただいてもご返金ができかねますので、必ずご連絡の上で弊社のご案内をお待ちください。(商品チェックを物流倉庫等で行うため)
※詳しくは利用規約の第11条.返品・交換・キャンセル及び返金をご覧ください。